American Express

American Express: проста та багатозадачна електронна платіжна система

American Express займає четверте місце у світі серед найпопулярніших платіжних систем. Вона вважається однією з найбільших американських багатопрофільних компаній, діяльність якої пов’язана з наданнямфінансових послуг та електронною комерцією. Широке розповсюдження вона має в Америці та Канаді, але стає доступною і в інших країнах світу.

Вона є одним із найдорожчих світових брендів: за даними компанії Zippia, Inc. на 2021 рік,компанія оцінювалась в 114,7 млрд доларів. Акції компанії торгуються на Нью-Йоркській фондовій біржі. Станом на четвертий квартал 2021 року чистий прибуток компанії склав 42,4 млрд доларів. В цьому огляді ми проаналізували особливості користування цією платіжною системою та основні можливості для її клієнтів.

Що таке American Express?

Компанія розпочала діяльність ще у середині 19 сторіччя у Нью-Йорку. Вона була створена в результаті злиття трьох компаній від Генрі Вельса, Вільяма Фарґо та Джона Ворена Баттерфілда в спільну корпорацію. Спочатку спеціалізацією American Express була кур'єрська доставка вантажів, в тому числі валюти та цінних паперів. Дорожні чеки AmericanE xpress з’явились у 1891 році, що стало альтернативою розповсюдженим у той час кредитним листам. Таке нововведення стало справжнім переворотом у галузі туризму, адже такі чеки допомогли значно спростити операції, які були пов’язані з фінансовою частиною подорожей. Вони стали свого роду прототипами пластикових карток American Express.

У 1958 році були випущені перші картки. Цікаво, що першим власником пластикової картки американської компанії став відомий співак Елвіс Преслі. З кінця п'ятдесятих років минулого сторіччя з’явився звичний для нас логотип компанії у вигляді римського гладіатора, що символізує ключові цінності компанії: стабільність роботи, безпеку та якісне обслуговування. Це зображення використовується на дорожніх чеках, а також платіжних картках.

В сучасному світі компанія стала одним з найупізнаваніших брендів, адже у клієнтів вона асоціюється з надійністю та високою якістю обслуговування. Фінансова спроможність платіжної системи підтверджується тим, що вона є однією з 30 корпорацій, які включені до індексу Доу-Джонса. Система посідає законне місце серед 20 найпопулярніших фінансових організацій Сполучених Штатів Америки. Загалом в обігу по всьому світі знаходиться 115 млн карток AmEx, а загальний обсяг платежів за рік значно перевищує поділку в 1 трильйон доларів.

Переваги та недоліки

Платіжна система American Express дуже популярна у світі та має позитивну репутацію серед користувачів. Найчастіше її клієнтами стають люди, які багато подорожують світом як по роботі, так і у власних справах. Наявність такої картки дає чимало привілеїв та можливостей. Але не варто забувати, що, як і будь-яка інша платіжна система, American Express має не лише переваги, але й недоліки.

Вхід до системи American Express

Доступ до системи American Express мають лише дійсні тримачі банківських карток цієї платіжної системи. Тобто, спочатку треба звернутися до банка-емітента картки, отримати її, і лише потім реєструватися для отримання доступу до в American Express.

Але в Україні цей процес наразі неможливий. Не дивлячись не декларовану Національним Банком України можливість емітування карток AmEx в Україні, жоден з залучених банків цього не робить (не видавав ніколи або перестав видавати). Тим не менше, майже всі операції за цими картками може провести "Укрексімбанк".

Щобільше: на офіційному сайті American Express у переліку країн, які підтримує система, Україна відсутня. Тому відповідь очевидна: резидент нашої держави не може отримати картку AmEx та зареєструватися на сайті системи. Але якщо ви проживаєте в іншій країні та маєте таку картку, для реєстрації потрібно ввести її дані (зверніть увагу: вводити інформацію треба саме на офіційному сайті).

Після успішної реєстрації вхід до системи American Express здійснюється за сформованим для користувача ID та створеним паролем. Можна обрати різні варіанти входу: для власників карток, мерчантів та ін.

Наявність акаунту на сайті платіжної системи дає додаткові переваги. Зокрема, тримачі карток можуть отримати доступ до ексклюзивних пропозицій, бонусів та додаткових нарахувань (умови таких пропозицій змінюються та залежать від конкретної країни).

Банки-емітенти American Express

На сайті Національного банку України є офіційна інформація щодо банків, які можуть працювати з платіжною системою American Express в Україні. Серед них, зокрема:

• АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
• АТ «ПРАВЕКС БАНК»
• ЗАТ «ОТП Банк»
• АБ «Укргазбанк»
• АТ «УкрСиббанк»
• АТ «Райффайзен Банк Аваль»
• АТ «Укрексімбанк»

Судячи з усього, у перерахованих на сайті НБУ банків є реєстраційне свідоцтво, яке дає право працювати з картками американської платіжної системи (не тільки емітувати, але й забезпечувати процесинг). Проте за фактом жоден з банків не видає картки AmEx.

Кому потрібна карта American Express?

Найбільшу розповсюдженість картки платіжної системи мають на території Сполучених Штатів та Канади, трохи менше їх використовують на території Європи. Загалом картки American Express розраховані на тих, хто дуже часто подорожує світом.

Отже, така картка може бути корисною, якщо:

• користувач виїжджає за кордон або планує переїхати туди;
• користувач купує товари тапослуги, на які поширюється надання знижки за оплату карткою платіжної системи.

Тобто основний акцент робиться саме на тому, що карта розрахована на зручність ведення розрахунків за кордоном.

Функції карт American Express

Картки платіжної системи American Express відкривають чимало можливостей перед своїми користувачами. Зокрема:

• страхування подорожі — ця функція входить у вартість річної плати за обслуговування карти. Вона включає захист для послуги каршерінгу, від затримки поїздки, скасування або переривання подорожі, страхування багажу;
• захист роздрібних покупок — картка забезпечує високий рівень захисту під час процесингу, чарджбеку (у разі необхідності), а також надає розширену гарантію. Наприклад, картка American Express® Gold гарантує захист покупки на суму до 10 тисяч доларів за кожну невдалу операцію, пов’язану з втратою коштів (але загальна сума відшкодування не має перевищувати ліміт в 50 тисяч доларів за 12 місяців);
• доступ до передпродажу квитків — власники карток мають можливість першочергово придбати квитки на театральні вистави, концерти, музичні фестивалі, спортивні події;
• привілеї на відпочинок у готелях — при бронюванні від двох ночей та більше через American Express Travel користувачам може надаватись безкоштовний відпочинок або інші переваги в залежності від діючих умов;
• доступ до членства в ShopRunner — користувачі можуть отримати доступ до швидкої доставки та безкоштовного повернення товарів у більше ніж 140 партнерів роздрібної торгівлі;
• доступ до Global Dining Collection, завдяки якому власники карток можуть отримати доступ до спеціально зарезервованих столиків у ресторанах-учасниках програми у різних куточках світу. В окремих випадках ресторани-учасники можуть запропонувати індивідуальний досвід зустрічі із шеф-кухарями зі світовим ім’ям.

Особливості

Картка AmEx надає ексклюзивні переваги та має міжнародний рівень обслуговування. Її особливостями для користувачів є:

• гаряча лінія обслуговування клієнтів в будь-який зручний для них час;
• участь у Membership Rewards: користувач має можливість заробляти бали за кожен витрачений долар при покупці побутової техніки, сертифікатів, гаджетів тощо. При реєстрації у програмі Frequent Traveler Option користувач може конвертувати накопичені бали в авіамилі або безкоштовне проживання у готелі, що є учасниками програми;
• комплексне страхування від нещасних випадків під час подорожей;
• фінансова гнучкість — користувач не має жодних обмежень у витратах;
• можливість знімати готівку у будь-яких банкоматах, що мають відповідну позначку.

Переваги

Картка AmEx дає можливість розраховуватись майже у всіх країнах світу. Вона ідеально підходить для тих, хто тривалий час перебуває за кордоном як по особистим справам, так і за робочими питаннями. Її основними перевагами для користувачів є:

• безвідсоткова кредитна лінія;
• додатковий дохід шляхом нарахування відсотків на залишок коштів, що зберігаються на рахунку користувача;
• доступ до унікальних клубів та дисконтних програм;
• доступ до медичних та юридичних консультацій від цілодобової служби підтримки Global Assist;
• ексклюзивні знижки та привілеї при розрахунку у магазинах, ресторанах, закладах відпочинку.

Різновиди карт American Express

Залежно від обраної країни, платіжна система пропонує окремий перелік карток, які доступні до оформлення користувачам. На офіційному сайті компанії для користувачів зі Сполучених Штатів Америки пропонується дві категорії карток: для фізичних осіб та бізнесу.

Фізичним особам доступні такі види карток AmEx:

• The Platinum Card®;
• American Express® Gold Card;
• Blue Cash Preferred® Card.

Для бізнесу відкрита можливість отримання більш широкого спектру карток:

• Business Gold Card;
• Business Platinum Card®;
• Blue Business CashTM Card;
• Blue Business® Plus Credit Card;
• Plum Card®;
• Business Green Rewards Card;
• Amazon Business Prime Card та інші.

Бізнес-картка American Express

Платіжна система надає широкий спектр послуг, націлених на потреби малого та великого бізнесу. Тож власник компанії може отримати саме ту картку, яка найбільше відповідає його вимогам.

Як активувати?

Щобактивувати картку American Express, користувач може обрати найзручніший для нього варіант. Загалом пропонується три різних способи:

1. Активація за номером телефону — користувачу варто зателефонувати за номером 1-800-528-2122 (дзвінки на нього безкоштовні). Менеджер-бот запропонує обрати варіант запуску нової карти. Користувач має ввести номер картки, а також код безпеки, який складається із чотирьох цифр.
2. Активація онлайн на сайті — на офіційному сайті American Express доступна функція активації карти. Вона передбачає введення безпосередньо номеру самої картки, а також коду безпеки. Після надання та перевірки усіх необхідних даних картка буде активованою.
3. За допомогою мобільного додатку (підтримується як на Android, так і на iOS). Після входу у застосунок треба перейти до вкладки “Послуги облікового запису” і там активувати картку.

Як отримати?

Щоб отримати картку American Express, користувач має досягти повноліття та мати позитивну кредитну історію. Також він обов’язково має мати вести активну бізнесовудіяльність впродовж трьох місяців і більше. Тому перед тим, як подати заявку на отримання картки, варто обов’язково переконатися в тому, що особистість користувача відповідає вимогам банку.

Для подачі заявки необхідно підготувати перелік документів: бізнес-сертифікат, документ із підтвердженням доходу, податкові декларації, фінансові звіти. Також обов’язково треба заповнити форму заявки, в якій користувач вказує інформацію про бізнес: назву компанії, контактні дані, юридичну структуру тощо. Через два тижні після затвердження заявки користувач зможе отримати свою картку за адресою, яка була вказана у документах.

Онлайн послуги American Express

До 2020 року фінансова компанія пропонувала своїм користувачам Amex Express Checkout — альтернативний методонлайн оплати American Express, який дозволяв отримати доступ до швидкої реєстрації та здійснення транзакцій як на сайтах-партнерах, так і в додатках торговців. Власник картки при здійсненні оплати мав ввести ім’я користувача, а також пароль від свого онлайн-рахунку в системі Amex. Інструмент автоматично підтягував всю платіжну інформацію з акаунту на сайт.

Зараз компанія використовує систему платежів Click to Pay — сервіс, який дозволяє сплачувати за товари по послуги одним кліком миші, адже всі платіжні дані зберігаються автоматично. Користувач, який попередньо додав свою картку, не має додатково кожного разу вводити платіжні реквізити, а також запам’ятовувати пароль. Така система має вбудовані заходи безпеки: в тому числі децентралізоване шифрування та підтвердження платежів за допомогою 3D Secure.

American Express персональний кредит

Фінансова компанія пропонує користувачам позики, які можуть бути направлені на погашення сімейних або особистих потреб. Ця функція доступна лише для активних учасників-власників карток платіжної системи. Програма особистих позик від American Express пропонує більш вигідні умови, а також швидше надання кредиту, ніж більшість інших кредиторів.

Що таке особистий кредит від American Express?

Особисті позики від American Express — це варіант незабезпеченої позики, яка доступна клієнтам платіжної системи. В ролі кредитора виступає безпосередньо сама фінансова компанія. Вона дає змогу користувачам покривати різні витрати на кшталт медичної допомоги, оплати весілля, ремонту, народження дитини, здійснення великих покупок, консолідації наявної заборгованості за кредитною карткою тощо.

Як подати заявку на кредит?

Щоб подати запит на кредит, необхідно зайти на офіційну сторінку платіжної системи в Інтернеті та перейти до власного облікового сайту, пройшовши процес авторизації. В особистому кабінеті користувач може подати заявку в режимі онлайн. Дані про нього підтягнуться автоматично. Необхідно лише вказати загальний дохід, а також причину подачі запиту на отримання кредиту. В окреме поле треба ввести суму позики, а також обрати зручний термін погашення (зазвичай пропонується від одного року до трьох).

Користувач обов’язково має ознайомитись з умовами кредитування, і лише після цього підписати документи на отримання позики. Зазвичай кредитні кошти нараховуються протягом 3-5 робочих днів після надсилання запиту на рахунок, вказаний у заявці.

Особливості персонального кредиту від American Express

• відсутність комісії за зняттякредитних коштів;
• відсутність можливості зміни умов кредитування та оформлення перекредитування;
• кредит пропонується лише для незабезпечених позик;
• не передбачені знижки за передчасну сплату тіла кредиту;
• кредит не можна використовувати для купівлі транспортних засобів, цінних паперів і т.д.

Умови отримання кредиту від American Express

Персональний кредит доступний лише власникам картки, які відповідають вимогам системи. Це треба враховувати перед подачею заявки. Позичальник має бути повнолітнім (тобто на момент оформлення заявки йому має виповнитись 18 років), бути громадянином чи резидентом США та мати платіжну картку American Express.

Мінімальна сума позики складає 3500 доларів США. Максимальна залежить від кредитоспроможності позичальника та інших факторів. Рекомендована системою сума кредиту відображається на сторінці заявки позичальника.

Комісія по кредиту від American Express

Користувач має сплачувати фіксовані щомісячні платежі за використання персональної позики. Розмір такого платежу залежить від суми позики, обраного періоду погашення, а також відсоткової ставки за персональною позикою.

Якщо щомісячний платіж сплачується користувачем несвоєчасно, йому нараховуються комісія в розмірі 39 доларів США.

American Express особисті заощадження

American Express дає можливість своїм користувачам не лише отримувати позики, але й зароблятигроші та вдало їх інвестувати шляхом накопичення особистих заощаджень. Для цього тримачам карток пропонується можливість відкриття високоприбуткового ощадного рахунку. Вкладник матиме цілодобовий доступ до нього, а також до якісної підтримки.

Високоприбутковий ощадний рахунок

Він являє собою рахунок, який має змінну відсоткову ставку (як правило, вона вища, ніж в інших банках). Відсотки нараховуються щодня та зараховуються на рахунок щомісяця.

Такий рахунок дозволяє користувачу отримати доступ до безпечного гнучкого способу заощадження коштів на короткострокові або довгострокові потреби. Щоб зберігати кошти на ощадному онлайн-рахунку або ж мати можливість робити перекази з нього, треба зв’язати його з основним банківським ощадним рахунком.

Функції вашого ощадного рахунку в American Express

• найкращі пільги — річна відсоткова дохідність одна з найвищих з-поміж інших банківських пропозицій;
• простота використання — рахунок можна відкрити за лічені хвилини та завжди мати доступ до нього. Окрім цього, можна зв’язати між собою кілька рахунків та здійснювати грошові перекази між ними у будь-який зручний час;
• доступність — немає жодних обмежень щодо мінімальної суми для відкриття рахунку, як і що до мінімального балансу;
• економічність — відсутня плата за обслуговування рахунку;
• страхування — FDIC страхує American Express National Bank, тож у разі банкрутства вкладник може отримати компенсацію до 250 тисяч доларів США.

Мобільний додаток Amex

Додаток AmEx можна завантажити користувачам, які мають гаджети на Android або на iOS. Для цього треба зайти на офіційний сайт платіжної системи та відсканувати QR-код. Також можна використовувати Play Market або AppStore

Після встановлення застосунку на пристрій користувач має змогу увійти до свого облікового запису та отримати доступ до всіх функцій. Зокрема:

• контролювати витрати та бонуси;
• контролюватирахунок American Express;
• отримувати швидкий доступ до персональних пропозицій;
• мати зручне підключення до онлайн-підтримки зі збереженням історії спілкування;
• створювати платежі тощо.

Бонуси від American Express

Більшість карток American Express (AmEx Green, Gold і Platinum) надають можливість заробляти бали Membership Rewards за кожну покупку. Користувачам надається можливість заробляти мінімум один бал за кожен долар, який був витрачений за допомогою картки. В залежності від умов, користувач може заробляти додаткові бали за витрати в окремих категоріях (наприклад, три бали за кожен долар, витрачений у ресторанах і т.д.).

Користувач має можливість обміняти накопичені бали Membership Rewards на подорожі, подарункові карти, шопінг, точкові трансфери. Відкрита можливість монетизації балів у справжні кошти (але такому разі 1 бонусний бал коштує 0,6 цента). Використовувати накопичені бали можна для розрахунків за онлайн-покупки. Також є можливість витратити бали, здійснивши пожертву на благодійність.

Подарункова карта American Express (Amex)

Подарункова карта — це передплачена платіжна картка, яка може стати ідеальним подарунком або ж винагородою. Клієнти American Express мають можливість придбати подарункові карти різного номіналу. Їх можна презентувати членам родини, друзям до будь-якого свята або події. Подарункові картки American Express Business можуть стати дієвим інструментом для винагородження чи заохочення клієнтів або співробітників: наприклад, за участь у якомусь заході, впровадженні програми лояльности, або за чудову роботу чи на річницю служби.

Подарункові карти дозволено використовувати майже всюди у США, де приймаються картки American Express. За їх допомогою можна сплачувати покупки майже в будь-якому інтернет-магазині. Наприклад, для здійснення онлайн-оплати треба помістити необхідні товари у кошик, а далі перейти до оформлення замовлення, увівши номер картки, термін її дії та код безпеки.

Перевагами подарункової карти є:

• відсутність комісій за використання;
• відсутність терміну дії;
• багатоваріантність використання.

Однак є і певні обмеження. Картку можна використовувати необмежену кількість разів, але тільки в тому разі, якщо баланс на ній позитивний. Картку не дозволено додатково поповнювати.

Загалом можна придбати два типи карток: звичайну пластикову, а також віртуальну. Вони мають однакові функції та відрізняються лише формою та методом надсилання: пластикова картка надсилається користувачеві звичайною поштою, а віртуальна — на e-mail.

Щоб отримати подарункову карту American Express, необхідно:

1. Зайти насайт платіжної системи.
2. Обрати варіант картки, попередньо визначившись з її типом.

3. Обрати номінал картки (він може бути від 25 до 3 тисяч доларів США).

4. Визначитись із кількістю карток.

5.Додати до кошика.

6. Заповнити всі необхідні дані для здійснення покупки.

7. Сплатити замовлення.

Безпека American Express

Починаючи з жовтня 2015 року платіжна система використовує нову технологію SafeKey, яка забезпечує додаткову безпеку при здійсненні платежів. Ця технологія являє собою альтернативу автентифікації 3D та пропонує додатковий захист від несанкціонованого використання в онлайн-магазинах. Для цього при здійсненні платежу користувач має не тільки ввести своє ім’я, прізвище, номер картки, термін її дії, номер 4CSC, а також код авторизації.

Всі пластикові картки захищені від шахрайських дій. Також передбачене страхування покупок при крадіжці карти або її пошкодженні. Зазвичай страхування активне 90 діб. Загалом за один рік за страховкою користувач сумарно може отримати відшкодування на суму до 50 тисяч доларів США.

Підсумки

American Express недарма є одним з лідерів на світовому ринку. Ця компанія символізує надійність та безпечність. Своїм клієнтам вона дає чимало переваг: зокрема, можливість оплачувати товари та послуги в США, Канаді, країнах Європи. Завдяки бонусній програмі власники карток можуть вигідно накопичувати бали для здійснення подальшого обміну для розрахунків або отримання окремих привілеїв. Компанія автоматично видає страховий поліс своїм клієнтам та надає можливість економити кошти під час подорожей.

American Express пропонує широкий вибір карт з різними вигідними умовами. Також у користувачів є можливість отримання персонального кредиту та відкриття високоприбуткового ощадного рахунку. З-поміж обмежень варто відзначити, що не всі банкомати приймають картку AmEx, а за обслуговування платинум-картки треба додатково сплачувати доволі велику суму щороку. Негативним фактором є відсутність емітування карток в країні та неповноцінна підтримка розрахунків ними.

Платіжна система вже давно займає своє почесне місце на світовому ринку та має позитивну репутацію Її картки ідеально підходять для людей, які часто подорожують світом як за робочими питаннями, так і у власних справах. Саме тому картки American Express обирають представники бізнесу.