ПриватБанк

Детальна інформація

Український державний банк ПриватБанк — лідер ринку. Це фінансова установа, яка працює з перших років незалежності, і докорінно змінила правила гри. В першу чергу — завдяки інноваціям, які відкрили українцям всі переваги мобільного банкінгу. До речі, ці можливості є далеко не у всіх країнах «західного світу». Вже кілька років банк працює у власності держави. Наші експерти дослідили пропозиції, переваги та недоліки банку та виклали свої думки у цій статті.

Що таке ПриватБанк?

Це найбільший в Україні банк за обсягом активів. Він працює з березня 1992 року. Добре відомий клієнтам як ініціатор багатьох інноваційних рішень, які значно просунули національний банківський сектор. Мова йде, зокрема, про онлайн-банкінг ПриватБанк 24, який зробив більшість фінансових послуг доступними віддалено. Одним зі співзасновників та першим керівником банку був Сергій Тігіпко. Зараз фінустанова належить державі.

У ПриватБанку — найбільша мережа банкоматів та друга за обсягом мережа відділень. Фінансова установа лідирує у секторі емітування платіжних засобів та проведення онлайн-платежів. Їй належать система грошових переказів та найпопулярніші сервіси для оплати. Міжнародні сервіси Google Pay та Apple Pay першими в Україні стали працювати саме через ПриватБанк. Компанія внесена до переліку системно важливих банків.

ПриватБанк: реєстрація

Щоб стати клієнтом онлайн-банку, треба мати українське громадянство або посвідку про постійне місце проживання. Знадобляться дійсний паспорт (книжечка або ID), український мобільний номер і електронна пошта. Зареєструватися у Приват24 можуть лише тримачі дійсної картки ПриватБанку.

Пройти реєстрацію можна через офіційний сайт або мобільний застосунок Приват24, а також через фірмовий банкомат. У процесі потрібно вказати особисту інформацію, підтвердити телефонний номер і електронну пошту, а також зазначити реквізити картки. Дуже важливо придумати та запам’ятати складний пароль, щоб захистити доступ до акаунта. Допоможе й налаштована двофакторна автентифікація.

Що пропонує ПриватБанк?

Фінансова установа пропонує широкий спектр банківських послуг для фізичних та юридичних осіб.

Заощадження

ПриватБанк пропонує депозити для різних цілей та потреб клієнтів. Їх можна відкрити в гривні, доларах США та євро. Процентні ставки за депозитами залежать від строку вкладу, суми та валюти.

Кредити

Клієнтам доступні кредити на різні цілі, включаючи споживчі, на авто, на нерухомість, для бізнесу. Процентні ставки за кредитами залежать від цілі кредиту, суми та кредитної історії клієнта.

Картки

ПриватБанк емітує широкий спектр карток для фізичних та юридичних осіб. Карти можуть бути дебетовими та кредитними. Їх можна використовувати для оплати товарів та послуг, отримання готівки, а також для зарахування заробітної плати та пенсій.

Платежі

Клієнти можуть здійснювати платежі в гривні, доларах США та євро з урахуванням вимог та обмежень актуального законодавства. Платежі можна проводити через банкомати, термінали самообслуговування, вебсайт ПриватБанку або додаток Приват24.

Перекази

У клієнтів є можливість здійснювати перекази в гривні, доларах США та євро в межах України та за кордон.

ФОП та юридичним особам доступні:

• розрахунково-касове обслуговування — комплекс послуг, що забезпечує здійснення розрахунків та касових операцій;
• вклади коштів в банк на певний строк з нарахуванням відсотків з різними строками дії, відсотковими ставками та умовами;
• широкий вибір кредитних програм для бізнесу для різних цілей: на розвиток бізнесу, на закупівлю обладнання, на оборотні кошти та інших;
• операції з цінними паперами — купівля, продаж та обмін;
• оформлення та виконання документів, пов’язаних з зовнішньоекономічною діяльністю; страхування, валютні операції тощо.

Мобільні додатки від ПриватБанку

Спеціалісти банку розробили досить багато мобільних застосунків для своїх клієнтів. Серед них:

1. Приват24 — це основний застосунок, який дозволяє здійснювати широкий спектр фінансових операцій: переказ коштів, оплата послуг, оформлення кредитів та вкладів, управління картками та вкладами тощо;
2. Приват24 для бізнесу — програма для управління розрахунковими рахунками та операціями;
3. Скарбничка — це додаток для накопичення грошей. Він дозволяє встановлювати цілі та відстежувати прогрес у досягненні;
4. ПриватАгент — застосунок для агентів ПриватБанку, через який можна швидко та зручно передавати інформацію про зацікавлених клієнтів;
5. Термінал — програма, яка перетворює смартфон на POS-термінал та дає можливість приймати платежі від клієнтів.

Крім цих основних додатків, ПриватБанк пропонує також інші: LiqPay, ПриватКамера, Оплата частинами та інші.

Нагороди ПриватБанку

ПриватБанк утримує свою позицію як один із лідерів у фінансовому секторі, отримуючи широке визнання та нагороди. В щорічному рейтингу «50 провідних банків» від FinClub компанію визнано найкращим роздрібним банком та найкращим цифровим банківським сервісом в Україні.

Депозит «Стандарт строковий» у національній валюті визнано переможцем FinAwards-2018 у номінації «Найкращий ощадний вклад». Приват24, який є абсолютним лідером серед банківських цифрових сервісів в Україні, отримав титул найкращого інтернет-банку за версією FinAwards-2018. Картка для виплат від ПриватБанку також визнана кращою у категорії «Найкраща дебетова картка» на тому ж заході.

Банк неодноразово отримував нагороди у галузі валютного ринку. Він був багато раз визнаний кращим банком в Україні. Компанія заслужено утримує репутацію як надійний та інноваційний лідер на ринку фінансових послуг в Україні.

Відгуки про ПриватБанк

Наші експерти проаналізували враження клієнтів, опубліковані на незалежних інтернет-майданчиках та зробили наступні висновки:

• з позитивного: висока якість обслуговування з боку окремих спеціалістів у відділеннях та в службі підтримки;
• негативних відгуків набагато більше. Клієнти скаржаться на неякісну роботу служби підтримки. Дуже багато негативних відгуків пов’язано з обмеженнями у роботі бізнес-клієнтів. Банк часто змінює умови кредитних програм, закриваючи можливості отримання позик навіть для клієнтів з позитивною репутацією. Також у компанії посилений фінансовий моніторинг, через що інколи блокуються навіть дрібні платежі. Дуже багато коментарів зачіпають тему шахрайства, однак неможливо визначити, чи дійсні звинувачення авторів відгуків. Варто зазначити, що представники ПриватБанку реагують на всі негативні публікації та пропонують розв’язати проблему.

Безпека ПриватБанку

Варто детальніше пояснити, як працює ПриватБанк у сфері безпеки. По-перше, компанія використовує сучасні технології захисту даних: шифрування та двофакторну автентифікацію. Її процесинг відповідає найвищим міжнародним стандартам. У банку — власна антифрод-система, яка цілодобово моніторить платіжні операції, виявляє та блокує потенційні шахрайські платежі.
Кожен ПриватБанк термінал та банкомат також мають системи захисту, які унеможливлюють чи сильно ускладнюють можливості зламу або впровадження шахрайських схем. Водночас варто зауважити, що це не знімає відповідальності клієнтів: треба дотримуватись інформаційної гігієни та не розголошувати власні платіжні дані.

Підсумки

Державний банк залишається лідером за кількістю клієнтів та має ключовий вплив на економіку України. Організація здійснює безліч платіжних та інших операцій і належить до переліку системно важливих. Фінансова установа приваблює людей інноваційністю, зручністю, розширеними можливостями керування рахунками в інтернеті, простими та доступними кредитними й депозитними програмами.
Проте навколо банку дуже багато негативу, пов’язаного з недостатньо високою якістю обслуговування, блокуванням операцій та іншими проблемами. Крім того, на ринку з’явилися конкуренти, які є більш гнучкими, інноваційними та пропонують вигідніші тарифи. Тому для утримання позицій ПриватБанку важливо покращити сервіс та продовжувати розвиватися у галузі цифрових фінансових послуг.