RIA

Платіжний сервіс, який почав працювати у ХХ столітті та є прямим конкурентом Western Union. Що про нього відомо та чи доступний він в Україні? Ми зробилиогляд Ria Money Transfer і з’ясували, як та в якій валюті можнавідправляти таотримувати перекази, скільки це коштує і чи зручно користуватися цієюпослугою українцям.

Ria Money Transfer — системаміжнародних грошових переказів, яка охоплює декілька мільйонівклієнтів та доступна більш ніж у 165 країнах.Компанія гарантує швидке надсилання грошей між фізичними особами по всьомусвіту та повну відсутність проблем з трансферами (або ж повну компенсацію втрат).

Історія Ria Money Transfer почалася у 1987 році з маленького представництва у Нью-Йорку, яке спеціалізувалося на надсиланні грошей клієнтів їх близьким у межах США. Близько 20 років знадобилося, щоб розширити діяльність на Іспанію, Францію, Великобританію, Німеччину, Австралію, Бельгію та Швейцарію. У 2012 році компані увійшла до ніші грошових переказівонлайн та продовжила розширювати географію.

Що таке Ria Money Transfer сьогодні? Це всесвітнямережа з 507 тис. відділень у 160країнах. Окрім грошових переказів між фізичними особами, компанія надає послуги з оплати рахунків, поповнення мобільного телефону, а також емітує власні дебетові картки.

Зараз для надсилання грошових переказів достатньо користуватися вебсайтом або мобільним застосунком компанії, а для отримання треба завітати до агентського відділення. Наприклад, отримати переказRia Money Transfer в Україніможна у відділеннях «Ощадбанку», «ПриватБанку» та інших офіційних банківських установах. Причому, адресної прив’язки немає: можна завітати до будь-якого офіційного представництва в будь-якому населеномупункті.

Наразі система пропонує три варіанти отримання коштів:

• готівкою в агентському відділенні;
• на банківський рахунок;
• на електронний гаманець.

Офіційними валютами грошових переказів єдолариСША та євро. Принцип сплати комісії схожий на особливості роботи інших подібних систем: коли відправник покриває всі додаткові витрати. Для відправки або отримання переказу не обов'язково створювати акаунт у системі (але можна й створити для отримання додаткових переваг). Середній час однієї транзакції — 10 хвилин.

Надсилання грошових переказів Ria Money онлайн в Україні неможливе. Офіційна реєстрація на сайтіплатіжногосервісу доступна лише жителям чотирьох країн: США, Великобританії, Іспанії та Австралії.

Тому для відправки грошового переказу в Україні потрібно завітати до будь-якого партнерськоговідділення платіжного сервісу. Наступний алгоритм однаковий для всіх клієнтів:

1. Повідомити представнику відділення (зазвичай це касир) власні дані: прізвище, ім’я та по-батькові, адресу й мобільний телефонний номер, валюту відправлення.
2. Вказати дані одержувача грошового переказу: ім’я та прізвище, країну одержання, розмір суми, яку планується передати та варіант валюти отримання.
3. Підтвердити вказані особисті дані, надавши паспорт.
4. Оплатити суму переказу та комісію за його обробку й надсилання.
5. Отримати від представника відділення контрольний номер грошового переказу.
6. Повідомити цей номер одержувачу переказу.

Для отримання грошей, переказаних через систему Ria Money Transfer, теж треба завітати до будь-якого партнерського відділення. Є можливість отримання й на банківську картку (про це — далі в огляді).

Значення має країна надходження переказу, а от конкретний населений пункт чи адреса неважливі. Простіше кажучи, якщо відправник надіславгроші отримувачу до України, він може отримувати їх у будь-якого агента в межах держави.

Алгоритм отримання наступний:

1. Завітати до будь-якого агентського відділення.
2. Повідомити представнику (зазвичай це касир) назву платіжного сервісу, який провів переказ.
3. Надати інформацію: ім’я та прізвище відправника й своє, країну відправлення коштів, суму переказу та контрольний номер, наданий відправником.*
4. Пройти ідентифікацію, надавши паспорт.
5. Отримати грошовий переказ.

*У більшості випадків достатньо назвати платіжний сервіс та повідомити контрольний номер.

Відповідь на питання,де отримати Ria Money Transfer, можна знайти на офіційному сайті платіжного сервісу. На спеціальній онлайн карті позначені всі агентські відділення з 507 тисяч у всьому світі. Для зручності можна ввести назву потрібного населеного пункту та адресу у пошуковому рядку (українською мовою).Система продемонструє найближчі відділення, а ще додаткову інформацію про них (години роботи, а також доступні функції роботи з переказами: відправку й отримання чи лише отримання).

Користувацьківідгуки про Ria Money Transfer різноманітні: серед позитивних, у яких наголошують на швидкості та оптимальних тарифах, є багато негативних: користувачі скаржаться на затримки транзакцій, блокування, необхідність додаткових підтверджень особи тощо. Загалом можна виділити декілька переваг та недоліків сервісу.

Плюси:

• швидкість — середній час обробки транзакції займає п’ять хвилин, а після цього адресат може отримати кошти;
• доступність — сервіс працює у більшості країн світу (враховуючи Україну) та має дуже широку мережу агентів;
• відсутність мінімальних лімітів — можна відправляти будь-яку зручну суму, в тому числі невелику;
• універсальність — Ria Money Transfer часто працює там, де недоступні інші системи міжнародних грошових переказів;
• кожен бажаючий може відправити чи отримати грошовий переказ (за деяким виключеннями);
• нарахування бонусу за відправку першого переказу в системі та інші акційні пропозиції для клієнтів;
• надійна робота, підкріплена авторитетом міжнародної компанії з багаторічним досвідом;
• в Україні можна отримати гроші у відділенні партнерської компанії готівкою або оформити зарахування на банківську картку.

Мінуси:

• є обмеження щодо максимальної суми грошового переказу на день та на місяць (30 днів);
• курси обміну валют для переказів онлайн та відправки коштів через партнерські відділенні відрізняються;
• якщо грошовий переказ надісланий з кредитної банківської картки,комісія може складати до 5% від суми;
• неможливо відправити кошти з України. У відділеннях доступне лише отримання переказів, надісланих з-за кордону;
• якщо грошовий переказ затримується, доводиться досить довго та з'ясовувати причину проблеми.

Попри відсутність повноцінної української версії на офіційному сайті, підтримки оформлення переказів онлайн та можливості завантаження мобільних застосунків, сервіс надає резидентам України достатньо можливостей:

• отримання грошових переказів з будь-якої країни світу у готівці або з зарахуванням на картку чи банківський рахунок;
• дуже великий вибір офіційних агентів системи: це більшість українських банків та велика мережа кас NovaPay, розташованих у всіх представництвах «Нової Пошти»;
• сервіс переказу коштів на картки всіх банків-партнерів. Це результат колаборації Ria Money Transfer з «ПриватБанком». Доступні операції у гривні, євро та доларах США;
• можливість користуватися локалізованим мобільним застосунком, який надає доступ до основних функцій сервісу;
• надсилання грошей всередині України (на рахунки та картки банків, у національній валюті) без комісій через мобільний застосунок.

Оплата кредитними та дебетовими картками

При надсиланні грошового переказу можна обрати варіант оплати з банківської картки (кредитної або дебетової) через сайт або мобільний застосунок. Це — найшвидший спосіб надсилання грошей. За нього стягується додаткова комісія, але гроші зазвичай надходять за лічені хвилини. Варто враховувати, що емітент кредитної картки може стягувати додаткову комісію для оплати переказу.

Платіжний сервіс не приймає картки:

• випущені на ім’я, яке відрізняється від даних відправника;
• подарункові та передплачені;
• від фінансової установи, розташованої не у вибраній країні.

Також Ria Money Transfer може заблокувати картку в обліковому записі, якщо користувач кілька раз неправильно ввів CVV, ще не сплатив суму попереднього переказу або сам попрохав про блокування.

Оплата з банківського рахунку

Використаннябанківського рахунку для оплати переказів – спосіб уникнути комісій, пов’язаних із використанням кредитних і дебетових карток. Грошові перекази, здійснені з банківських рахунків, зазвичай надходять протягом 3-5 робочих днів.

Можна надіслати кошти як через офіційний сайт сервісу, так і через мобільний застосунок. Після підтвердження переказу представники системи можуть попросити платника відповісти на додаткові запитання (їх перелік відрізняється залежно від країни). Зокрема, адміністрація часто просить підтвердити права на використання банківського рахунку, бо надсилати кошти з чужих заборонено правилами.

Оплата готівкою

Використання готівки для оплати грошових переказів може бути зручною альтернативою карткам і банківським рахункам, оскільки такий варіант переказу зазвичай надходить протягом декількох хвилин після оплати.

Оплату переказу готівкою можна почати в застосунку або на сайті. У такому разі в результаті система згенерує код. З ним протягом 24 годин після оформлення можна звернутися до будь-якого агентського представництва сервісу та внести необхідну суму готівкою. А можна одразу завітати до партнерського відділення, оформити й оплатити все на місці.

Відправляти грошові перекази до України через Ria Money Transfer можна у доларах США та євро. Отримати переказ можна за бажанням: на відповідну валютну картку або у готівкою у касі.

Часто касири банків скаржаться на відсутність потрібної суми та пропонують конвертувати виплату у гривні. Це не дуже вигідно (враховуючи актуальний на 2022 рік фіксований курс). Тому краще заздалегідь замовляти необхідну суму готівкової валюти через службу підтримки банку, де ви збираєтеся отримати переказ. Не забудьте вказати адресу відділення, куди збираєтеся звернутись.

В Україні сервіс грошових переказів підтримують найбільші державні банки: «ПриватБанк» та «Ощадбанк», а також один з найбільших приватних платіжних сервісів NovaPay. Зокрема, це означає, що у будь-якому відділенні названих вище банків, та у представництві «Нової Пошти» можна отримати грошовий переказ. Крім того, з Ria Money Transfer співпрацюють:

• RwS bank
• Universal Bank
• А-Банк (Акцент-Банк)
• АйбоксБанк (Агрокомбанк)
• Акордбанк
• Асвіо Банк
• Банк Восток
• БАНК КРЕДИТ ДНІПРО
• Банк Січ
• Глобус
• Грант
• Європейський Промисловий Банк
• Індустріалбанк
• КОМІНБАНК
• Кредобанк
• КРИСТАЛ БАНК
• Мотор-Банк
• Перший Український Міжнародний Банк
• Південний
• ТАСКОМБАНК
• Укргазбанк
• Юнекс Банк

Також отримати грошовий переказ можна у представництвах фінансових сервісів, які працюють в Україні (наприклад, Money Gram). Найзручніше шукати найближчого агента через офіційний сайт Ria Money Transfer, вказавши домашню або робочу адресу.

Комісія Ria Money Transferзалежить від ряду факторів:

• куди (в яку країну) планується надіслати грошовий переказ;
• яка загальна сума грошового переказу;
• яким чином будуть надіслані кошти (онлайн, через партнерське відділення);
• як одержувач планує отримати свої кошти.

Загальна вартість, яку сплачує відправник грошей через Ria, залежатиме від комісії за попередній переказ і курсу обміну, який, скоріше за все, включатиме націнку — додаткову плату, включену до застосованого курсу. З одержувача переказу безпосередньо Ria додаткових грошей не стягує. Проте можливі агентські комісійні збори, передбачені внутрішнім регламентом (наприклад, за переказ на картку, за валютний обмін тощо).

Найзручніше перевірятитарифи Ria Money Transfer на офіційному сайті сервісу: зручний онлайн-калькулятор показує актуальні розміри комісії залежно від країни, валюти та інших факторів.

Курс валютообміну у Ria Money Transfer

При переказі грошей за допомогою Ria, є комісія, яка не зовсім прозоро демонструється в онлайн калькуляторі: це націнка обмінного курсу. В офіційних умовах платіжного сервісу вказано:

«Якщо ви доручаєте нам виплатити грошовий переказ одержувачу у валюті («валюта виплати»), відмінній від доларів США («USD»), може застосовуватися роздрібний обмінний курс на додаток до будь-якої плати заобслуговування, зазначеної в на вашій квитанції… Різниця між роздрібним обмінним курсом, застосованим до такої транзакції грошового переказу, та оптовим обмінним курсом, за яким ми придбали валюту виплати, зберігатиметься нами та/або платіжним агентом як дохід на додачу до будь-якої плати за обслуговування».

Як зазначено в офіційних правилах більшості партнерів Ria Money Transfer, курс обміну валют представники повідомляють на час проведення переказу, й він може змінюватися протягом дня.

Комісії при відправлені платежів

Мобільний застосунок Ria Money Transfer доступний для завантаження у Google Play та Apple Store. На жаль, він не працює в Україні*, тому використання програми можливе лише у країнах, з яких дозволяється відправлення коштів онлайн (США, Великобританія, Австралія, Іспанія).

Зручність

Сильні сторони: можна налаштовувати профілі користувачів і створювати персоналізований досвід, а також легко завантажувати платіжну інформацію за допомогою камери. Покращена функціональність калькуляторацін.

Слабкі сторони: попри все, потрібен деякий час на те, щоб розібратися з можливостями застосунку.

Простота у використанні

Сильні сторони:відстеження деталей переказів, модернізований візуальний дизайн, універсальний та інтуїтивно зрозумілий процес з урахуванням комфорту та досвіду.

Слабкі сторони: майже немає. Застосунок справді дуже простий.

Швидкість

Сильні сторони: це один з пріоритетів роботи застосунку.

Слабкі сторони: швидкі операції у застосунку не можуть застрахувати від ризику затримок транзакцій.

Безпека

Сильні сторони: чітко визначені етапи оформлення, шифрування даних.

Слабкі сторони: немає 100% захисту від помилок при оформленні транзакції.

Користувацький рейтинг

App Store: 4.9 на основі 60,9 тис. оцінок користувачів.

Play Market: 4.7 на основі 50,6 тис. користувацьких відгуків.

*В Україні можна завантажити локалізовану версію myRia PL дляAndroid таiOS. Проте у цих застосунків низький рейтинг та дуже багато нарікань на якість роботи.

Одна з переваг платіжного сервісу Ria Money Transfer — багаторічний досвід та авторитет надійної міжнародної компанії, яка відповідає нормативним вимогам. Окрім сертифікації Extended Validation SSL, це акредитована організація з рейтингом A+ від Better Business Bureau.

Ria використовує складне моделювання, яке дозволяє виявляти підозрілі транзакції задовго до того, як вони завдадуть клієнтам фінансової шкоди. Проте ця система блокування платежів інколи спрацьовує на звичайних легальних транзакціях, і тоді для розв’язання проблеми потрібен час. Тож краще під час відправки коштів враховувати всі правила та вимоги системи.

За інформацією Ria Money Transfer, у компанії цілодобово та без вихідних працює команда експертів з безпеки. Це дозволяє постійно моніторити операції та вчасно реагувати на нестандартні випадки.

Компанія гарантує захист платіжної інформації: Ria ніколи не зберігає дані кредитних або дебетових карток клієнтів на власних серверах. Тому навіть теоретична втрата контролю над серверами не призведе до компрометації конфіденційних даних користувачів.

Принцип видачі коштів у партнерських відділеннях виключно за паспортом захищає від несанкціонованих перехоплень переказів зловмисниками.

З одного боку, Ria Money Transfer — одна з найбільших та найавторитетніших систем швидкого переказу коштів між країнами, тож її авторитет можна довіряти. З іншого — численні відгуки користувачів з України вказують на зависокітарифи, незацікавлену службу підтримки, проблеми з «зависаннями» платежів, велику кількість додаткових перевірок.

Не виключено, що частина цих проблем викликана порушенням правил з боку платників чи отримувачів. Проте аналіз ринку показує, що у ніші грошових переказів є дешевші та швидші оператори. Але якщо вас влаштовує тарифна політика, а також приваблює можливість отримати переказ зRia Money Transfer у «Ощадбанку», «ПриватБанку», відділенні «Нової Пошти» (будь-де в Україні!), то цей сервіс вам підходить.