WayForPay

Хоч вітчизняні клієнти все ще надають перевагу накладним платежам, кількість онлайн-транзакцій з кожним роком зростає. В Україні працює декілька потужних платіжних сервісів, орієнтованих на співпрацю з різними видами бізнесу в Інтернеті. Наші експерти розібралися, оплата WayForPay — що це, зробили детальний огляд системи та надали відповіді про тарифи, а також основні функції.

Що таке WayForPay? Зараз це мультифункціональна платформа, в основі якої — платіжний сервіс здатний приймати платежі на сайтах. Сервіс працює в Україні, а також (переважно) в країнах Східної Європи.
Мультифункціональна робота з платежами — головна, та не єдина функція. Компанія додатково пропонує конструктор сайтів, сервіс для збирання донатів, QR меню та QR термінал, платіжні рішення для фрилансерів, надавачів послуг, офлайн-бізнесу, маркетингові інструменти та багато іншого.
Саме це можна назвати основною перевагою платформи: зручні рішення для бізнесу різних напрямків, які можна легко інтегрувати та використовувати буквально з першого дня.
WayForPay працює як агрегатор платежів: він надає клієнтам бізнесів можливість обрати зручний спосіб оплати. Кошти заходять на єдиний рахунок мерчанта. Звідти продавець може вивести їх на власні платіжні реквізити.
WayForPay: чия компанія? Це український сервіс, заснований у 2015 році Геннадієм Васюковим. Зараз він контролюється кіпрською компанією Compare Group Limited.

Платіжна система WayForPay створена в першу чергу для онлайн-бізнесу, проте на сучасному етапі вона пропонує рішення для офлайн-ритейлу, а також надавачів послуг в офлайні (таксистів, кур’єрів, туристичних агентів тощо).
Серед основних можливостей платіжного сервісу:

Серед базових функціональних можливостей варто назвати оплату в один клік (без детального введення реквізитів), підтримку регулярних платежів, блокування коштів (холдування) до певного налаштованого моменту, повне чи часткове повернення коштів покупцеві, а також виставлення інвойсів (електронних рахунків), які можна надсилати клієнтам зручним способом. Додаткова можливість — онлайн перекази грошей між зареєстрованими користувачами.

Для створення кабінету достатньо натиснути кнопку «Підключити» на головній сторінці платіжного сервісу та надати власний мобільний номер у міжнародному форматі.

На цей номер надійде одноразовий пароль, який треба ввести у відповідне поле. Він може надійти у форматі SMS або повідомлення у Viber.

Після цього завантажується головна сторінка кабінету мерчанта, яку можна налаштовувати згідно з особистою метою.

Система пропонує на старті два варіанти класифікації мерчантів: власники сайтів (під ними маються на увазі не лише комерційні вебсайти, але й боти в месенджерах, особисті та брендові сторінки в соцмережах, мобільні застосунки), а також фрилансерів. Умовно — це підприємці, які не мають власного сайту, але бажають налагодити приймання платежів онлайн.

Для цього треба обрати роль мерчанта, запропоновану на етапі реєстрації (власник сайту або фрилансер).
Якщо обраний варіант «власник сайту», на наступному кроці треба вказати посилання на вебпроєкт та адресу електронної пошти. Фрилансерам треба лише надати свій email. При цьому система підказує що після реєстрації у клієнта буде можливість створити сайт на конструкторі: лендінг, повноцінний інтернет-магазин або ж сторінку для продажу конкретної послуги, сертифікату або квитка.
На вказані реквізити система надішле стандартні інструкції. Після успішного створення магазину мерчант буде перенаправлений до розділу «Інфо» для заповнення даних.
Одразу після створення магазин почне працювати у тестовому режимі. У цей період можна проводити інтеграцію сервісу та тестувати платіжні інструменти. Далі необхідно активувати магазин для приймання платежів.

Варто покроково розписати, як працює WayForPay. Для початку роботи з платформою власнику бізнесу потрібно:

Після успішного підключення можна приймати платежі через WayForPay. Клієнти зможуть обирати способи оплати, які підтримуються сервісом, і проводити операції онлайн. Платформа своєю чергою надає засоби для моніторингу операцій та фінансові звіти. Якщо виникають проблеми або питання, мерчанти можуть звертатися до служби підтримки.

Ця послуга доступна в особистому кабінету сервісу у категорії «Сервіси». Серед доступних варіантів треба вибрати «Відправити гроші p2p». На сторінці, що відкриється, варто заповнити платіжні реквізити відправника грошей (якщо користувач вже інтегрував свої картки, система запропонує використати одну з них). Також треба вказати номер платіжної картки одержувача.
Якщо картки немає, можна спробувати інші варіанти відправки коштів:

Логіка у тому, що на вказані контактні дані система надішле повідомлення про переказ та інструкцію з його отримання.
Далі надсилачеві коштів треба зазначити суму переказу і підтвердити його.
Варто зауважити, що на кожен вид переказу діють власні ліміти та правила. Наприклад, щоб перевести гроші на картку, треба врахувати наявність процедури підтвердження 3D Security (у такому випадку добовий ліміт сягає 35 тис. грн) або відсутність (можна відправляти до 3 тис. грн на добу).
Комісія за ці операції передбачена: сервіс стягує її з платника. Це фіксована відсоткова ставка від суми, а також додатковий платіж у розмірі 1-2 грн.

Онлайн-сервіс підтримує наступні платіжні методи:

Клієнт магазину (або іншого бізнесу) може обрати оптимальний варіант та внести кошти. Для нього всі процеси відбуваються звично, з комфортним інтерфейсом та зрозумілою логікою. При цьому всі сплачені кошти поступають на єдиний мерчант-рахунок. Система надає деталі щодо кожної транзакції та звіти, які допомагають уникнути плутанини.

Відшкодування — це процедура переказу отриманих від клієнтів коштів на банківські реквізити продавця (мерчанта). Всі кошти зазвичай перераховують на наступний банківський день на реквізити, вказані у налаштуваннях в розділі «Відшкодування». Важливо пам'ятати, що операції виконуються лише в робочі банківські дні. Можливість відшкодування коштів доступна тільки в гривні.
Щоб налаштувати процес виведення коштів, отриманих від клієнтів на рахунок мерчанта, слід:

Якщо потрібно налаштувати виплату на одні реквізити, треба додати розрахунковий рахунок будь-якого українського банку.
Якщо є необхідність налаштувати відшкодування на кілька реквізитів, варто доповнити дані за допомогою кнопки «Додати метод відшкодування».
Розрахунковий рахунок можна додати в новому стандарті IBAN або в старому форматі. При додаванні рахунка у форматі IBAN обов'язково необхідно вказати ЗКПО та юридичну назву компанії.

Для магазинів з оборотом від 100 000 грн на місяць діє знижка 20% на комісії за карткові платежі.
Для партнерів з оборотом від 500 000 грн на місяць — знижка 30% на комісії за карткові платежі.

Є два шляхи інтеграції платіжного сервісу на сайт:

Також можливе налаштування платежів без сайту чи без інтеграції. Для цього сервіс надає безліч інструментів: від платіжної кнопки до інвойсу та платіжного QR-коду.

Повний перелік CMS, для яких сервіс створив готові рішення для інтеграції:

Процес підключення простий: треба натиснути на необхідну CMS на сторінці сервісу, після чого відкриється інструкція та з’явиться можливість завантажити модуль. Пояснення прості та детальні, тому не викликають додаткових запитань. Проте за необхідності можна звернутися до технічної підтримки сервісу за додатковими відповідями.
Перелік рішень постійно доповнюється, тому варто слідкувати за змінами. Крім того, команда сервісу пропонує власникам сайтів на CMS, які не знайшли готового платіжного модуля у переліку, звернутися до підтримки: спеціалісти знайдуть шляхи розв’язання проблеми.

Сервіс не надає прямої функції видалення акаунту та інформації, збереженої в особистому кабінеті користувача. Тому клієнту, який прагне повністю видалити дані, треба звертатися до служби підтримки платіжної компанії. У своєму зверненні треба висловити прагнення та, за необхідності, надати аргументи (наприклад, якщо бажання видалити акаунт пов’язане з технічними проблемами, команда може запропонувати їх виправлення).
Варто нагадати, що видалення доступу до кабінету автоматично означає повне стирання будь-якої інформації, пов’язаної з цим акаунтом. Дані не підлягають відновленню. Тому треба виважено робити цей крок.

Під час аналізу незалежних майданчиків для користувацьких відгуків були помічені наступні негативні враження:

Позитивні відгуки:

Платіжний сервіс забезпечує різноманітні заходи для користувачів з метою захисту їхніх фінансових та особистих даних:

WayForPay дозволяє бізнесам приймати платежі від клієнтів через різноманітні методи, включаючи кредитні та дебетові картки, електронні гроші та інші електронні системи платежів. Це робить його зручним для багатьох видів бізнесу. При цьому сервіс пропонує рішення для інтернет-магазинів, надавачів послуг та офлайн-компаній.
WayForPay приділяє велику увагу захисту даних користувачів. Компанія використовує шифрування даних, багаторівневу аутентифікацію і моніторинг для захисту від небажаних активностей та шахрайства.
Сервіс забезпечує безперервну роботу для платіжних операцій та надає можливість проводити операції в різних валютах. Але водночас WayForPay оптимізований для роботи з гривнею. Компанія пропонує інструменти для спрощення процесу інтеграції платіжних опцій у вебсайти та застосунки партнерів.
Попри функціональні можливості, компанії варто попрацювати над підвищенням рівня підтримки та оптимізацією вимог до мерчантів: саме на це найбільше скаржаться користувачі.