Western Union

Western Union — огляд системи міжнародних грошових переказів

Міжнародна система грошових переказів Western Union об’єднує понад 200 країн. Це справжній флагман галузі, адже це одна з перших компаній, яка почала свою діяльність у сфері міжнародних переказів грошей. Компанія має філіали в багатьох країнах світу, а також дозволяє створювати платежі в режимі онлайн. Як працює Western Union в Україні, можна дізнатись у нашому огляді. Ми ретельно проаналізували всі переваги, умови користування, ліміти та комісії платіжної системи.

Що таке Western Union?

Міжнародна системагрошових переказів Western Union є однією з найбільших у світі. Компанія була заснована ще у 1851 році в Америці. З того часу вона змогла зайняти лідируючі позиції у сфері міжнародних термінових грошових переказів. Зараз компанія має понад 445 тисяч пунктів обслуговування клієнтів по всьому світу. В Україні грошовий переказ через цю систему дуже поширений: станом на 2017 рік понад 75% переказів валюти з-за кордону були здійснені саме через Вестерн Юніон. Наразі система дає можливість здійснювати як міжнародні, так і внутрішньоукраїнські перекази.

Секрет популярності компанії, зокрема, полягає у швидкості здійснення онлайн грошових переказів. Адже вже через 10 хвилин після відправки можна отримати кошти в будь-якому пункті обслуговування у межах країни, до якої був надісланий переказ. Величезна мережа пунктів обслуговування в Україні дозволяє отримати доступ до цієї платіжної системи в режимі офлайн. Також банки України співпрацюють з міжнародною системою Western Union, тож в режимі онлайн можна без проблем створити переказ.

Можливості Western Union

Перший пункт обслуговування Western Union в Україні з’явився в 1993 році. Відтоді минуло чимало часу, й зараз агенти компанії працюють по всій території держави. Western Union в Україні використовують для отримання та відправки миттєвих міжнародних переказів. Також є функція автоматичного обміну валют. Щоправда, з початком дії воєнного стану в Україні НБУ тимчасово обмежив відправку міжнародних валютних переказів. Наразі доступна функція виплати переказів із-за кордону, а також відправлення та отримання грошових переказів у межах України.

Система переказу грошеймає україномовну версію сайта з чудовим простим інтерфейсом. На сайті можна відслідковувати статус переказу, увівши контрольний номер грошового переказу у відповідне поле. Також цікавою особливістю сайта є можливість розрахункукомісії ще до здійснення переказу.

Отриматигрошовий переказ Western Union в Україні з-за кордону або надіслати його в межах країни можна в будь-якому відділені банку, поштового оператора “Нова пошта” (у касі NovaPay), Укрпошта (проте не у всіх відділеннях), а також у більшості українських банків.

Переваги та недоліки міжнародної платіжної системи Western Union

Western Union — компанія зі світовим ім’ям, яка має давню історію та заслужила авторитет серед клієнтів. Як і кожна платіжна система, вона має свої переваги та недоліки. Серед плюсів:

1. Широке охоплення мережі — платіжна система підтримує більше ніж 200 країн, її величезна кількість агентів дозволяє забезпечити вільний доступ клієнтів до послуг практично в кожному куточку земної кулі
2. Багатоканальність. Здійснювати перекази можна як через агентів, так і через сайт або мобільний додаток. Доступність платформи насамперед залежить від країни, з якої надходить переказ
3. Клієнтоорієнтованість як на фізичних, так і юридичних осіб. Компанія пропонує різні цільові програми: наприклад Western Union Business Solutions — спеціальне рішення для корпоративних клієнтів, що дозволяє надсилати та отримувати перекази з фірмових рахунків компанії для здійснення розрахунків з постачальниками
4. Цілодобова підтримка клієнтів. На офіційному сайті вказані номера, зателефонувавши за якими, можна отримати відповіді на всі питання
5. Швидкість. Платіжна система гарантує максимально швидке надсилання грошових переказів з-за кордону.
6. Безпека. Платформа має надійний захист, адже використовує сучасні протоколи шифрування даних, а кошти користувачів відокремлені від загального капіталу компанії

Серед мінусів:

• Відсутність прозорості ціноутворення — майже 90% від загальної суми комісії приховується в націнці курсу обміну
• Комісії — платіжна система має доволі високі тарифи, які виправдовує поширеністю мережі системи та швидкістю здійснення транзакцій
• Проблеми з доступністю — в деяких країнах доступ до послуг платіжної системи можливий лише в офлайновому режимі при зверненні до агента

Переказ переказу грошей за допомогою Western Union

На території України внутрішні грошові перекази здійснюються виключно в гривні. За межі України до початку введення в дію воєнного стану було дозволено відправляти грошові перекази в доларах США та євро. Що стосується виплат переказів з-за кордону, то вона можлива в усіх трьох валютах: гривні, доларах США та євро.

Якщо валюта відправлення та виплати переказу різна, тоді здійснюється конвертація валюти переказу, задля якої застосовується власний курс обміну від компанії Вестерн Юніон. Він стає відомим під час здійснення транзакції.

Загалом у системи чималий список країн (близько 190), які можуть отримувати грошові перекази Western Union. Найпопулярнішими напрямками для грошових переказів є:

• Сполучені Штати Америки
• Грузія
• Польща
• Туреччина
• Ізраїль
• Іспанія
• Франція
• Канада
• Італія
• Україна та інші

З повним переліком країн можна ознайомитись на офіційному сайті запосиланням.

Western Union та банки України

В Україні платіжна система співпрацює з українськими банками, завдяки чому можна здійснювати та отримувати перекази. Зокрема, підтримують перекази платіжної системи:

• Приватбанк
• УніверсалБанк
• OTP Bank
• Ощадбанк
• Укрексімбанк та інші

Повний перелік банків можна знайти запосиланням.

Як здійснити переказ Вестерн Юніон особисто

Щоб здійснити переказ особисто, треба відвідати одне з відділень (детальну мапу можна знайти запосиланням), маючи при собі особисті документи. Схема здійснення переказу проста:

1. Знайти найближче відділення Вестерн Юніон
2. Заповнити спеціальну форму для здійснення переказу. В ній обов’язково вказати дані одержувача: зокрема, його прізвище, ім’я, по-батькові, а також банківські реквізити у разі, якщо переказ має надійти безпосередньо на його рахунок
3. Надати агенту заповнену форму, після чого здійснити оплату переказу з урахуванням комісії.Оплата Western Union приймається як банківською карткою, так і готівкою
4. Після вдалого завершення оплати агент видає квитанцію, на якій вказаний контрольний номер грошового переказу. Його варто повідомити одержувачу. Квитанцію краще зберігати до моменту отримання грошей адресатом

Як здійснити переказ Вестерн Юніон онлайн

Компанія пропонує зручне оформлення переказів в режимі онлайн в будь-який зручний час. Для цього необхідно:

1. Пройти реєстрацію на сайті Western Union і процес верифікації особистих даних
2. Обрати країну отримання переказу, його суму, спосіб надсилання та отримання
3. Спосіб оплати Western Union залежить від країни, з якої надходить переказ. Можна сплатити карткою або оформити заявку на онлайн-переказ і потім внести кошти готівкою в будь-якому агентському пункті
4. Після здійснення оплати на вказаний під час реєстрації акаунту e-mail надійде квитанція про здійснення переказу, на якій обов’язково буде вказаний унікальний номер (MTCN)

Можна також надіслати переказ Вестерн Юніон з-за кордону в режимі онлайн, користуючись сервісом “Приват24”. Для цього треба увійти в обліковий акаунт власника картки ПриватБанк, перейти до вкладку “Усі послуги” та обрати “Перекази” і “Надіслати переказ”. Далі процедура стандартна: треба обрати країну, до якої буде надісланий переказ, ввести валюту та суму. Обов'язково треба обрати Вестерн Юніон в меню “Система переказу”. Далі треба внести оплату, обравши необхідну картку. Всі дані зберігаються в меню “Перекази” — “Архів переказів”.

Така ж сама схема створення грошових надсилань Вестерн Юніон доступна клієнтам інших українських банків. Наприклад, в мобільному застосунку МоноБанку можна також створити онлайн-переказ.

Ліміти та діючі обмеження

Існують певні обмеження з максимальної суми готівки залежно від типу обраного переказу.

Варто звернути увагу, що наразі заборонені будь-які валютні перекази з України згідно з Постановою НБУ № 18 від 24.02.2022р. Можна ініціювати лише перекази в гривнях в межах країни.

Отримання грошей за допомогою Western Union

Отриматипереказ Western Unionможна з будь-якої країни, яка підтримує цю платіжну систему. В Україні можна отримати перекази в гривні, доларах або євро. Отримати грошовий переказ можна як особисто, так і в режимі онлайн.

Отримання переказу онлайн

Клієнт може отримати кошти онлайн в будь-який зручний для нього момент: цілодобово та без вихідних. Можна вивести грошіWestern Union на дебетову або кредитну картку, але важливо знати контрольний номер (MTCN).

Отримати переказ на картку можна за допомогою офіційного сайту Вестерн Юніон. Для цього потрібно обрати опцію “Отримати гроші”, потім зайти до свого профілю (якщо ви тільки знайомитесь із сервісом, треба пройти процес реєстрації), у відповідний рядок ввести контрольний номер, ім’я відправника та його країну, суму. Обов’язково треба обрати платіжну картку, на яку будуть перераховані кошти.

Як отримати переказ вестерн юніон через Приват24?

Так само просто отримати переказ в режимі онлайн і в Приватбанку. Для цього треба зайти в особистий профіль на сайті Приват24, обрати вкладку “Усі послуги”, а в ній перейти до “Переказів”. Після цього в меню треба обрати “Отримати переказ” — “Western Union”. Далі процедура є аналогічною до вищеописаної. Але реєстрація на Western Union не буде обов'язковою.

Отримати переказ можна в банкоматі ПриватБанку. Для цього необхідно вставити картку, ввести пін-код, обрати категорію меню “Перейти до інших операцій” — “Центр грошових переказів” — “Отримати переказ” — “Western Union”. Далі все інтуїтивно просто: варто ввести контрольний номер переказу та обрати картку для його виплати.

Отримання переказу особисто

Отримати кошти можна також в будь-якому відділені агента Western Union в Києві, Одесі, Львові, Дніпрі, Харкові, Запоріжжі та інших містах України. Для цього варто обрати найближче відділення та завітати туди з дійсним паспортом або внутрішнім посвідченням особи.

Щоб отримати переказ, треба повідомити оператору:

• повне ім’я отримувача
• суму переказу
• повне ім’я особи, яка здійснила переказ
• контрольний номер переказу та надати посвідчення особи.

Ліміти переказу на отримання грошей

Існують певні обмеження на грошові операції за допомогою Вестерн Юніон як при отриманні особисто, та і припереказі грошей на картку. Для обох варіантів ліміти однакові й складають:

• 2 тисячі доларів США (еквівалент у гривні) за 1 транзакцію
• 7,5 тисяч доларів США (еквівалент у гривні) за 7 днів
• 15 тисяч доларів США (еквівалент у гривні) за 1 місяць

Комісії Western Union

Залежно від країни переказу, Вестерн Юніон пропонує різні комісії. На їх розмір впливає сума грошового переказу.

Перекази по Україні

Перекази до близького зарубіжжя

*Азербайджан, Грузія, Казахстан, Киргизія, Молдова, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан.

До далекого зарубіжжя, Ізраїлю

*У валюті євро надсилання здійснюється до країн Євросоюзу: Австрія, Бельгія, Кіпр, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Ірландія, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Словаччина, Словенія, Італія, Іспанія, Португалія, Греція, Латвія.

**Усі країни, окрім країн близького зарубіжжя, Туреччини, Ізраїлю, Китаю та ОАЕ.

***Австрія, Бельгія, Кіпр, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Ірландія, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Словаччина, Словенія, Італія, Іспанія, Португалія, Греція, Латвія, Ізраїль.

До Туреччини

До Китаю, ОАЕ

Відгуки про міжнародну систему переказів та платежів Western Union

Дізнатись більше про роботу системи переказів Вестерн Юніон можна, ознайомившись з коментарями користувачів на сайті незалежних відгуківTrustpilot. Наприклад, користувач Irata зі Сполучених Штатів залишилась цілком задоволеною якістю надання послуг, написавши: “Я надсилала гроші своїй родині двічі на місяць, щоб підтримати їх. Команда Western Union виконала величезну роботу. Чудове обслуговування клієнтів і чесне ставлення до грошей. Без сумніву, моя сім’я завжди отримує гроші вчасно. Я рекомендую членам сім’ї та друзям відділення Western Union на бульварі Нортґейт за якісне обслуговування клієнтів”.

Натомість Catherine (також зі Сполучених Штатів) мала кардинально інший досвід: “Я припинила робити перекази через Вестерн Юніон, тому що вже тричі розчарувалася в якості надання послуг. Мої транзакції було затримано, комісії стягнуто з мене неправильно. Так, проблеми згодом вирішились, але мені довелось самостійно стежити за цим процесом, інакше б ситуація залишилась би незмінною”.

Відгук демонструють, що у сервісу переказу коштів Вестерн Юніон є позитивні та негативні якості. Тому треба спиратися не лише на наш огляд, але й довіряти думці прямих користувачів.

Підсумки

Компанія Вестерн Юніон — флагман в галузі грошових переказів. Наразі вона вважається найбільшим оператором у світі, яка об’єднала чимало країн та надає доступ до своїх послуг їх громадянам. Отримувати перекази, а також здійснювати їх максимально просто. Відділення партнерів компанії можна знайти в будь-якому місті, а також можна скористатись онлайн-послугами в будь-який зручний час.

До початку повномаштабного вторгнення в українців була можливість надсилати та отримувати перекази в доларах США, євро та гривні. Наразі можливість переказувати гроші за кордон в Україні відсутня, залишились доступними лише перекази всередині країни, а також опція отримання коштів.

Судячи звідгуків проWestern Union, користувачі цінують платіжну систему за швидкість здійснення переказів, легкий доступ до послуги та високу безпеку. Окрім цих переваг, варто ще й відзначити якісну клієнтську підтримку, доступ до якої надається цілодобово та без вихідних.

Та попри лідерство у галузі та швидкість здійснення переказів, платіжна система має доволі високі тарифи у порівнянні з іншими компаніями. Користувачі неодноразово дорікали Вестерн Юніон за непрозорість їх тарифних планів та комісій. Але якщо вам важлива саме швидкість та надійність здійснення переказів, то кращого варіанту, аніж Western Union, точно не знайти.