MixFin: Ми бачимо, що ЧХ зараз має багато відкритих вакансій і штат розширюється. Чи буде потреба у всіх цих людях по закінченню війни та після відновлення України? Чи штат все ж таки сильно скоротиться?
Олена: За майже 2 роки війни штат співробітників Українського Червоного Хреста виріс по всій країні. Передусім, це — необхідність. Адже масштаби допомоги зросли, а, відповідно, обсяги роботи теж. Наразі ми розширюємося та модернізуємося, розвиваємося. У нас відкривають нові напрямки допомоги та відділи в організації. Таким чином ми зростаємо і вдосконалюємося, переймаємо досвід наших партнерів і стаємо кращими. Але війна триває. Сьогодні ніхто не може сказати, коли закінчиться війна. А ми працюємо, щоб допомогти тим, хто цього потребує. Потім відбудова. Це також не швидкий процес. Одним із наших напрямків є мінна небезпека, інформування щодо цього, а процес розмінування, на думку експертів, може зайняти роки. Усі напрямки роботи Українського Червоного Хреста стратегічні та важливі, а також виступають підтримкою для держави. А після війни це можуть бути обміни досвідом наших спеціалістів або гуманітарні місії в інші країни, так само як зараз відбувається у нас. Адже Україна зараз отримує унікальний досвід в багатьох сферах. Тому скорочення штату не планується.
MixFin: Яка гуманітарна місія в Україні була для вас найважчою морально? Бо судячи зі статистики, що є на вашому сайті, то ви бачили дуже багато страшних речей в Україні.
Олена: Кожен день волонтери та співробітники Українського Червоного Хреста роблять неймовірні речі. В деяких регіонах волонтери допомагають попри обстріли, ризикуючи власним життям. У нас кожен день особливий і неповторний.
Наприклад, початок повномасштабного вторгнення, коли наші волонтери евакуювали людей з Бучі та Ірпеня, розвозили воду та їжу людям, які переховувалися в метро.
Евакуації з Донеччини, та тоді ще неокупованих частин Луганщини, робота на постійних прильотах на у Миколаєві, перший гуманітарний вантаж до деокупованого Херсона, гуманітарна допомога до Гуляйполя та Оріхова, які зазнають постійних обстрілів.
Також наша робота під час ліквідації наслідків підриву Каховської ГЕС на Херсонщині, коли були задіяні усі основні сили Українського Червоного Хреста для допомоги людям, які постраждали. Це були евакуації маломобільних людей із затоплених та обстрілюваних районів, доставлення туди гуманітарної допомоги та обідів, відкачування води з подвір'їв тощо.
MixFin: Які виклики найчастіше зустрічаються при вирішенні гуманітарних криз, і як ви вирішуєте їх, знаючи, що від цього залежить доля безлічі людей?
Олена: Виклики — це безпекова ситуація, передусім. Адже наші волонтери працюють під час надзвичайних ситуацій, видають гуманітарну допомогу на прифронтових територіях, евакуюють людей з небезпеки. Адже обстріли стаються зазвичай непередбачувано. Особливо на Херсонщині, де чуються постійні звуки вибухів, а ракетні влучання стаються швидше, ніж лунає сигнал повітряної тривоги. Тому дуже важливо дотримуватися правил техніки безпеки та індивідуальної безпеки, носити шоломи та бронежилети. Від волонтерів залежить зараз багато життів людей, тому важливо не нехтувати власною безпекою.
MixFin: Чи є конкретний випадок, коли фінансова/гуманітарна допомога змінила життя людини чи спричинила позитивні зміни в спільноті?
Олена: З початку повномасштабного вторгнення Український Червоний Хрест допоміг понад 12,5 мільйона людей. Кожен має за собою якусь історію. Є люди, які є вимушеними переселенцями вдруге. Є волонтери, які долучилися до організації вже після повномасштабного вторгнення, бо були вражені нашою роботою. Бо наші волонтери врятували чийогось родича, а хтось просто хотів допомагати людям. Дійсно, у нас немає однакових історій. Кожна, як і особистість, унікальна та неповторна. А кожен пережив унікальний досвід, хоч і важкий.
MixFin: Чи бували випадки, коли фінансової чи продуктової допомоги банально не вистачало? Чого людям зараз не вистачає найбільше?
Олена: Ні, зазвичай продуктів вистачає. Ми намагаємося покривати основну потребу тут і зараз, тому вони не залежуються на складах. Ми вдячні нашим партнерам, які з перших днів повномасштабного вторгнення відправляли тонни продуктів, підтримуючими тим самим українців та нас у всіх намаганнях допомогти українцям.
Відповідно до нашого мандату ми можемо працювати на території України, яка підконтрольна Уряду України. Тому після деокупації ми мобілізуємося, щоб якнайшвидше привезти гуманітарну допомогу: продуктові, гігієнічні та спальні набори.
MixFin: Ви надаєте допомогу людям одиноким, лежачим. Але як, наприклад, лежача людина похилого віку може заявити про себе і податись на таку допомогу? Як відбувається цей процес? За яких умов ви можете знайти одне одного?
Олена: В деяких процесах ми координуємося із місцевою владою та соціальними службами, також родичі людини можуть звернутися напряму до місцевої організації Українського Червоного Хреста. Тоді ми розглядаємо цю інформацію, робимо оцінку потребу, призначаємо зустріч та підписуємо договір, де вказуються терміни та види послуг, які будуть надаватися підопічним.
MixFin: Чи плануєте ви розширювати спектр гуманітарних послуг і що це буде?
Олена: Ми постійно розвиваємося і вдосконалюємося, навчаємося, щоб діяти ще ефективніше і допомагати ще більшій кількості людей. Наприклад, до 2015 року у нас не було напрямку мінної небезпеки, а ще кілька років тому напрямок фізичної реабілітації не був нашим напрямком діяльності взагалі. А зараз це одні із найпріоритетніших напрямків.
MixFin: Чи існують конкретні платіжні системи, чи фінансові інструменти, які Червоний Хрест використовує для максимізації ефективності фінансових операцій? Може ви зможете надати флоу, по якому тимчасово переміщені особи, наприклад, отримувати допомогу? Крок за кроком.
Олена: Український Червоний Хрест надає фінансову підтримку на деокупованих територіях — Херсонська, Харківська області. Це була виплата 1200 грн жителям, які жили на територіях зазначених областей під час окупації. Виплата проводила через Укрпошту.
Також у нас діють ваучерні програми в деяких областей, яка здійснюється за підтримки наших партнерів. Це ваучери за допомогою яких бенефіціари з числа ВПО та інших потребуючих верств населення можуть придбати необхідні продукти харчування у мережі супермаркетів.
Також ми фінансували програму “Прихисток”, компенсуючи кошти на комунальні послуги людям, які прихистили ВПО та програму виплат для ветеранів, у співпраці з профільними міністерствами.
Наразі у нас триває розробка платіжної системи, яка стане ефективною основою у співпраці з державою та допомоги українцям.
MixFin: Як Червоний Хрест взаємодіє із сучасними технологіями та цифровими платіжними системами для поліпшення ефективності своєї роботи? мається на увазі, чи приймаєте донати криптовалютами, чи переказами через такі платіжні системи як Neteller/Payoneer/PayPal?
Олена: Звичайно. Ми розвиваємося та йдемо у ногу з часом. Наразі ми приймаємо донати як на банківський рахунок або відправити СМС, у такий традиційний спосіб. Через LiqPay, на благодійну банку у Monobank. Також можна підтримати нас через РауРаl та через криптовалюти.
MixFin: Як можуть люди, зацікавлені в фінансовій підтримці Червоного Хреста, перерахувати вам кошти?
Олена: Можна зайти на наш сайт в розділ “Підтримати” (https://redcross.org.ua/donate/) та обрати зручний для себе спосіб.
