Що являє собою сервіс PayHub від ПУМБ? Чи доступний він користувачам інших банків? Які переваги він пропонує та чим відрізняється від інших подібних платформ? Наші експерти знайшли відповіді на ці питання. Дізнайтеся деталі у цій статті.
Що таке PayHub від ПУМБ?
Пейхаб від ПУМБ — це сервіс онлайн-оплат, який дозволяє клієнтам будь-яких банків України здійснювати платежі за комунальні послуги, поповнювати мобільні телефони, переказувати кошти з картки на картку, поповнювати електронні гаманці в іграх тощо. PayHub пропонує такі переваги:
- платежі можна здійснювати в будь-який час доби, не виходячи з дому
- всі операції захищені протоколом SSL
- PayHub залучив кілька тисяч партнерських сервісів
Щоб скористатися сервісом, необхідно зареєструватися на сайті PayHub. Для реєстрації потрібно вказати номер телефону та адресу електронної пошти. Після реєстрації можна буде внести реквізити платіжної картки. Користуватися платформою можна і без реєстрації, але власники акаунтів отримують додаткові бонуси та пропозиції, тож не варто пропускати можливості.
PayHub: основні функції та можливості
Пей Хаб пропонує велику кількість опцій і можливостей для клієнтів. Основні з них:
- оплата комунальних послуг: платежі за газ, світло, воду, тепло, вивіз сміття тощо;
- поповнення балансу мобільних телефонів всіх операторів України;
- миттєвий переказ коштів між картками Visa та Mastercard українських банків;
- поповнення електронних гаманців в іграх та сервісах (Steam, Google Play, App Store тощо);
- оплата інших послуг: кілька тисяч сервісів, включаючи проїзд, розваги, навчання та інші;
- зберігання платіжних реквізитів для швидкого та зручного здійснення регулярних платежів;
- відстеження історії платежів та отримання статистики витрат й можливість завантаження квитанцій;
- розсилка повідомлень про здійснені платежі;
- підтримка клієнтів через телефон, електронну пошту та чат.
Також через платформу можна погасити кредит, сплатити за реквізитами ФОП чи юросіб, внести кошти різноманітні товари та послуги партнерів. Одна з переваг — актуальні реквізити, які дають можливість зекономити час на внесенні інформації. Особливо це актуально для зареєстрованих користувачів. Вони можуть зберігати картки та шаблони, а ще не сплачують комісійні при оплаті «комуналки».
Як користуватися сервісом PayHub?
Ось покрокова інструкція, як оплатити послугу в сервісі PayHub:
- 1Відкрийте сайт PayHub.
- 2Увійдіть у свій обліковий запис, вказавши логін та пароль.
- 3Оберіть населений пункт зі списку.
- 4У розділі «Сервіси» виберіть послугу, за яку потрібно внести кошти.
- 5Введіть реквізити платіжної картки.
- 6Підтвердіть оплату.
- 7Кошти зазвичай надходять на рахунок отримувача протягом декількох хвилин.
Кілька додаткових порад, які полегшать використання сервісу PayHub:
- щоб не вводити реквізити платіжної картки щоразу, ви можете зберегти їх у своєму обліковому записі;
- щоб відстежувати історію платежів, ви можете перейти в розділ «Історія»: тут зберігається вся інформація про транзакції;
- при здійсненні оплати зареєстрованим користувачем автоматично створюється шаблон. Можна ним скористатися наступного разу.
Як оплачувати комунальні послуги з PayHub?
Сервіс PayHub охоплює всю Україну: він містить дані більшості комунальних підприємств та інших організацій, які надають послуги населенню. Для внесення коштів можна користуватися сайтом без реєстрації. Проте зручніше і швидше отримати акаунт і зберігати в ньому дані та шаблони для наступних платежів.
Платнику достатньо:
- 1Обрати населений пункт.
- 2В пошуковому рядку ввести назву послуги, надавача комунальних послуг (або його ЄДРПОУ).
- 3Як варіант — можна обрати розділ «Комунальні послуги» та вручну знайти потрібну компанію.
- 4Вказати призначення платежу (обрати один з запропонованих варіантів).
- 5Ввести суму оплати.
- 6Вказати реквізити платіжної картки та підтвердити транзакцію.
Система надає електронні квитанції, які рівноцінні друкованим. Також вона зберігає інформацію про всі виконані платіжні операції.
Переваги користування PayHub для клієнтів КИЇВЕНЕРГО
Клієнти, які мають акаунти в Особистому кабінеті КИЇВЕНЕРГО (для оплати електричної енергії, гарячої води та тепла), можуть вводити в PayHub актуальні покази лічильника, отримувати реквізити свого рахунку та використовувати опцію нарахування суми до оплати (так, як це діє в Особистому кабінеті КИЇВЕНЕРГО).
PayHub: відгуки користувачів
В інтернеті досить мало відгуків про сервіс. На основі невеликої кількості дописів користувачів можна зробити наступні висновки:
- PayHub має проблеми зі швидкістю зарахування коштів. А в одному з відгуків користувач зазначає, що кошти, сплачені через сервіс, взагалі не надійшли до отримувача.
- Служба підтримки PayHub не завжди ефективна. Одному з користувачів не змогли допомогти в відділенні ПУМБ, а служба підтримки платіжного сервісу не змогла знайти його операцію.
Водночас варто зазначити, що на популярних незалежних майданчиках для відгуків про банківські продукти присутні представники Пейхаб. Вони оперативно реагують на критику та пропонують додатково розглянути проблему. Це говорить про зацікавленість компанії у підвищенні клієнтського сервісу.
Висновок
PayHub — платіжний комплексний сервіс, який вже зараз може конкурувати з лідерами ринку: Портмоне та iPay. Платформа пропонує найпоширеніші варіанти оплати: це внесення коштів за комунальні послуги, поповнення ігрових акаунтів, погашення кредитів, поповнення мобільного тощо. Зручне зберігання історії транзакцій, автоматичне створення шаблонів, комфортний пошук реквізитів отримувача — безперечні переваги сервісу. Цікаво, що цей проєкт — єдиний в Україні, за яким стоїть банк. В принципі, це гарантує високу безпеку оплат та платіжних даних клієнтів. Проте є невеликі проблеми, які треба покращити: оптимізувати швидкість транзакцій та покращити роботу служби підтримки.
